A legtöbb autó alapfelszereltsége ellenére meglehetősen könnyű hibázni alkatrészek vásárlásakor. Hogyan lehet visszavinni egy alkatrészt az üzletbe, ha annak eltérését a vásárlás után találták meg?
Szükséges
- - autó alkatrészek;
- - jelölje be;
- - a benzinkút tanúsítványának másolata;
- - a szerviz tanúsítványa;
- - adásvételi szerződés.
Utasítás
1. lépés
Ha az áruház maga választotta ki ezt az alkatrészt Önnek, és nem illett hozzá, kérjen bátran alkatrészt. Valószínűleg meg kell őriznie a csomagolást, a telepítési nyomok hiányát. Ha nem volt ideje elrontani az alkatrészt, és elmentette a nyugtát, akkor a visszaküldéssel vagy a cserével nem lesz probléma.
2. lépés
Talán vásárláskor kötött szerződést, ebben az esetben gondosan olvassa el újra az eladó kötelezettségeiről szóló bekezdést. A biztonság kedvéért bizonyos autóalkatrész-üzletek, különösen azok, amelyek távoli megrendelésekkel dolgoznak, tartalmaznak egy záradékot az alkatrészszám és az autómodell kötelező egyeztetésére. Ha még nem kötött ilyen megállapodást, és nem kapta meg postai úton a megfelelő nyomtatványt, akkor az áruháznak jogában áll megtagadni a cserét.
3. lépés
Ne feledje azokat a feltételeket, amelyek mellett az autóalkatrészt megvásárolták. A nem megfelelő vagy előre megrendelt alkatrészek szintén nem téríthetők vissza, erről vásárláskor vagy megrendeléskor figyelmeztetni kellett volna.
4. lépés
Ha autóját az egyik szerviz javítja, az alkatrészt már telepítették, és a hiányosságokat az ellenőrzés vagy az üzemeltetés során feltárták, vegyenek tőlük igazolást az eltérésekről vagy a hibák meglétéről. Felhívjuk figyelmét: a műhelynek igazoltnak kell lennie, ne felejtse el elkészíteni a tanúsítvány másolatát.
5. lépés
Kérjük, lépjen kapcsolatba az eladóval ezzel a másolattal, igazolással és nyugtával, de ne feledje, hogy erre csak a vásárlás dátumától számított két héten belül van lehetőség. Az eladó megadja a panaszos nyilatkozat mintáját, megírja és megadja a részletekkel együtt.
6. lépés
A katalógusból rendelt pótalkatrészek visszaküldését a vásárlástól számított három hónapon belül kell feldolgozni. Kivételt képeznek azok az üzletek, amelyek írásban kötelezettséget vállalnak arra, hogy vásárláskor egy héten belül visszaküldik az alkalmatlan terméket. Ebben az esetben visszatérítjük az alkatrész költségeit, levonva az áruháznak a fogyasztótól történő leszállításával kapcsolatos költségeit.
