Az autókereskedésekben tett hosszú látogatások után végül az autó tulajdonosa leszel. De vannak olyan előre nem látható helyzetek, amelyekben a legjobb megoldás az autó visszaszolgáltatása a márkaszervizbe. Ide tartoznak az autó maradandó károsodása vagy az autóban fellépő jelentős hibák.
Szükséges
- - Adásvételi szerződés;
- - a szervizközpont hivatalos következtetése.
Utasítás
1. lépés
Napközben vegye fel az autót az autókereskedésből, ez lehetővé teszi, hogy alaposabban és sietség nélkül ellenőrizze az autó megjelenését és ellenőrizze annak teljességét (speciális szerszámok, pótalkatrészek és kezelési utasítások rendelkezésre állása az autó számára).
2. lépés
Önnek jogában áll megtagadni az autó adás-vételére vonatkozó kölcsönös szerződés teljesítését, és követelheti, hogy adja vissza az autóért fizetett teljes összeget. A követelés időtartama nem haladhatja meg a tizenöt napot attól a pillanattól kezdve, hogy az autót az autókereskedés átadta Önnek.
3. lépés
Ha visszatérítését elutasítják, olvassa el a fogyasztóvédelmi törvényt. Ezenkívül követelheti a választott autó cseréjét ugyanazzal az autóval vagy más típusú autóval a vételár újraszámításával. Ne feledje, hogy ezeket az igényeket csak a vásárlás dátumától számított két héten belül teheti meg. Ha több idő telt el, az autó csak súlyos hiba észlelésekor adható vissza. Ebben az esetben külön aktust kell készíteni, vizsgálatot kell lefolytatni, és erről hivatalos következtetést kell készíteni.
4. lépés
Ha vissza akarja adni az autót a szalonba, írjon egy írásbeli igényt. A dokumentumban jelezze, hogy a gép megfelelő működésével ilyen és olyan gyártási hibákat észlelt. Ha a gépet többször javították szavatosság alapján, jelezze ezt a tényt is. Adja meg, hogy az év során összesen hány napra volt garanciális járműve.
5. lépés
Nyújtsa be igényét postai úton, ajánlott levélben, kézbesítési nyugtával. A levélhez csatolja a szolgáltató központ dokumentumainak és következtetéseinek másolatát. Az autókereskedésnek a papír kézhezvételétől számított 20 napon belül meg kell felelnie az Ön igényeinek. Ha nem kap időben választ az autókereskedéstől, akkor joga van bírósághoz fordulni.
