Ha az autóüzletből vásárolt alkatrész nem felel meg az autónak, vagy hibája van, akkor bizonyos feltételek mellett visszaküldhető az eladónak. Az áruk visszaküldésének feltételeit a fogyasztóvédelmi törvény határozza meg.
Utasítás
1. lépés
Kérjen szerviztől egy műhelyigazolás és egy igazolás másolatát arról, hogy a megvásárolt alkatrész hibás vagy egyszerűen nem illik az autóhoz.
2. lépés
Forduljon az autóbolt kereskedőjéhez, és a vásárlás napjától számított tizennégy napon belül mutassa be a pótalkatrész vásárlási bizonylatát és az üzemanyagtöltő állomás igazolását. Írjon panasznyilatkozatot. Az eladónak ki kell állítania annak mintáját. Csatolja az alkalmazáshoz a nyugta és a benzinkút tanúsítványait. Mutassa be a megvásárolt alkatrészt.
3. lépés
Ha az eladó hibásan választotta ki a pótalkatrészt, akkor az üzlet köteles kicserélni a "helyesre", vagy visszaadni a pénzt. Bizonyos követelményeket támasztanak a visszaszolgáltatott alkatrészekkel szemben: meg kell felelniük a fogyasztói tulajdonságoknak, nem lehetnek rajta telepítés nyomai, a csomagolás nem szakadhat el és nem foltos. Ha az alkatrész hibás, vagy nem felel meg a csomagoláson feltüntetett számnak, akkor az üzlet köteles visszaszolgáltatni a pénzt, vagy kicserélni másra (az Ön választása szerint). Más esetekben csak cserélhető.
4. lépés
Ne feledje, hogy az áruház nem fogadja el a pótalkatrészt, ha megrendelés alapján vásárolták. A nem megfelelő alkatrészeket (amelyekről a vásárló köteles figyelmeztetni vásárláskor) és az elektromos berendezéseket sem fogadják vissza.
5. lépés
Ha a megvásárolt pótalkatrészt a katalógusból rendelték meg, a vásárlás napjától számított hét napon belül a fogyasztóvédelmi törvény 26.1. Ha a vásárláskor nem adtak írásban tájékoztatást a visszaküldési eljárásról és a visszafizetési feltételekről, a pótalkatrész három hónapon belül visszaküldhető.
6. lépés
A visszaküldött részért pénzt kapjon a kérelem vagy igénylés napjától számított tíz napon belül. A katalógusból vásárolt pótalkatrész költségeinek visszatérítése abban az összegben történik, amelyet csökkent a bolt visszaküldött pótalkatrész fogyasztótól történő szállítási költségei.
