Vettél egy autót, elhajtottál a garázsba, és ott vetted észre, hogy az új kocsidnak valamilyen hibája van. A jármű visszaküldése nem túl nehéz dolog, de tudnia kell, hogyan kell helyesen csinálni.
Utasítás
1. lépés
Jármű vásárlásakor minden sofőr megbízható és jó minőségű autót szeretne szerezni. De ez nem mindig így van, és gyakran találhat valamilyen meghibásodást az autóban, amelyet az eladó elhallgatott. Ebben az esetben az autó visszaküldhető és visszatéríthető.
2. lépés
Ha a kocsit a bemutatóteremben vásárolta, akkor a fogyasztói jogokról szóló törvény alapján joga van visszaküldeni. Ezenkívül minden autókereskedésnek azonnal meg kell határoznia a termékeire vonatkozó garanciális időszakot. A kereskedő és az eladó közötti megállapodásban legfeljebb 5 éves időtartamra foglal le foglalást. Van egy kormány által biztosított garancia is, amely körülbelül két évig tart.
3. lépés
Két évig legálisan javíthatja autóját ingyen, vagy akár újra is cserélheti. Ez csak akkor történhet meg, ha az év folyamán több mint 31 napig javítás alatt állt, de ilyen cserére elég ritkán és leggyakrabban hosszú bírósági eljárások után kerül sor.
4. lépés
Ha jelentős hibát talál az autójában, azonnal igényt írhat az eladónak, és pénzt követelhet. De ne feledje, visszatérítés akkor történhet, ha az eladás óta kevesebb, mint 14 nap telt el, vagy ha a szalon két hét alatt nem tudta megoldani a problémát.
5. lépés
Próbáljon minden elégedetlenségét írásban kifejezni. Ez hasznos lehet számodra, ha a szalon vezetősége nem akar félúton találkozni veled. Írjon le mindent, amit autóvásárlás után azonosított, írja meg kívánságait, és küldje el ajánlott levélben az eladónak. Nem kell mást tennie, mint megvárni a választ. A törvény szerint az eladónak diagnosztikát és javításokat kell végeznie. Ha nincs válasz, forduljon bírósághoz.
6. lépés
Ha nem a bemutatóteremben, hanem a kezéből vásárolt autót, akkor a helyzet kissé megváltozik. Az eladó tagadja a hibát, és megpróbálja rád róni a hibát. Ebben az esetben bírósághoz fordulhat, és követelheti az adásvételi szerződés teljesítését.
