A fogyasztóvédelemről szóló törvény szerint a vevőnek joga van új autót visszaküldeni az eladónak, ha annak minősége elégtelennek bizonyult, a felszerelés hiányos, valamint a jogszabályok és a szerződési feltételek egyéb megsértése esetén. az adásvételi szerződés.
Utasítás
1. lépés
Először is térjen vissza az eladóhoz, és magyarázza el az okait annak, hogy miért szeretné visszaküldeni az autót. Feltétlenül írjon írásos nyilatkozatot, és őrizze meg annak másolatát. Az eladó köteles írásos választ adni Önnek 10 napon belül. A konfliktus rendezésének feltételeinek megjelölésével vagy az elutasítás okainak megjelölésével.
2. lépés
Az eladókkal való kommunikáció során fejezze ki szavaiban a bizalmat, a fogyasztóvédelem területén a jogszabályok ismeretét. Ne kínáljon kompromisszumokat - hagyja, hogy az eladó keresse meg őket. Határozza meg magának a fő követelményt, és érje el teljesítését. Amikor az ügyfelek aktív ügyfelekkel foglalkoznak, az eladók inkább hajlandók kielégíteni az Ön igényeit, mint a bírósággal.
3. lépés
A gyakorlat azt mutatja, hogy a rossz minőségű autót legkönnyebb az eladásától számított 15 napon belül visszaküldeni. Felhívjuk figyelmét, hogy egy bizonyos konfiguráció megrendelésekor a vevőnek meg kell várnia a megrendelés teljesítését, és a gép átvételének tényleges dátuma eltérhet az értékesítés dátumától.
4. lépés
Ha az eladó azzal vádolja, hogy megsértette az autó meghibásodásához vezető üzemeltetési feltételeket, kérjen független vizsgálatot. Az ő költségén kell végrehajtani. Felhívjuk figyelmét, hogy a vizsgálat eredménye ellen a bíróságon lehet fellebbezni.
5. lépés
Ha a gátlástalan eladóval szemben semmilyen előzetes befolyásolási intézkedés nem hatott ki, nyújtson be keresetet ellene. Az ügy megnyerésének esélyeinek javítása érdekében vegyen fel illetékes ügyvédet. A győzelemre számítva nemcsak az autó értékének megtérítését követelje meg, hanem minden jogi költséget és kártérítést is. Ne kérdezz túl sokat - a bíróságok nem szeretik a kapzsiokat. Becsülje meg a kár összegét és az összes költséget, amely nem haladja meg az autó árának 50% -át.
6. lépés
Ha az autót kölcsönvették a banktól, vegye fel a kapcsolatot a legközelebbi fiókkal, kérve a kölcsönszerződés felmondását. Általános szabály, hogy az eladók ebben az esetben teljes mértékben visszatérítik az autó költségeit a hitelintézetnek. A bankban, a kölcsönszerződés felmondása után kapja meg a tartozását, kivéve a már kifizetett kamatokat. Fontos, hogy írásbeli értesítést kérjen a banktól, hogy nincsenek követelései Önnel szemben.
