Új autó vásárlása nagyon örömteli esemény az Orosz Föderáció egyszerű polgárainak többsége számára. De gyakran az örömöt csalódás váltja fel, amikor egy vadonatúj autó hébe-hóba bukni kezd, vagy rövid idő után jelentős hibákat találnak. Ebben az esetben ne háborodjon fel. A törvény a vevő oldalán áll. A hibás járművet az eladónak vissza lehet adni.
Szükséges
- - az eladó írásbeli értesítése;
- - kérelem a Döntőbírósághoz;
- - független vizsgálat.
Utasítás
1. lépés
A fogyasztóvédelemről szóló, 1992. február 7-i 2300–1. Számú törvénynek és az Orosz Föderáció Polgári Törvénykönyvének megfelelően a nem megfelelő minőségű áruk visszaküldhetők és fizethetők, cserélhetők hasonló árukért vagy megfelelőbb árukért. Ez teljes mértékben érvényes az autókra.
2. lépés
Minden autókereskedés garanciát vállal az általuk vásárolt autókra. A helyes működést és a megfelelő minőséget a gyártó garantálja. A jótállás 1 évtől 5 évig terjedhet, de a belső felépítéstől és a gyártótól függetlenül minden új autóra állami garancia vonatkozik, amely két év. Vagyis, ha azt írták a szalonban, hogy a garancia egy év, akkor az azt jelenti, hogy második évre teljesen ingyenesen cserélni kell alkatrészeket, megjavítani az autót, mivel az árukra állami garancia vonatkozik (477. cikk). az Orosz Föderáció Polgári Törvénykönyvének és a fogyasztóvédelemről szóló törvény 19. cikke). És ezért két éven belül, és nem a megadott egy éven belül, az autó nemcsak ingyenesen javítható, hanem újra is cserélhető, ha egy naptári évben több mint 30 napot töltött javításban általában.
3. lépés
Ezenkívül az autó visszaküldhető az eladónak, ha a vásárlástól számított két héten belül jelentős hibát találnak, vagy ha az eladó a feltüntetett határidőn belül nem szüntette meg a hibákat. Mindhárom esetben a vevőnek joga van visszakapni a pénzét, beszerezni ugyanannak a modellnek az üzemképes új autóját, vagy másik javított modellt választani.
4. lépés
A vevő köteles minden igényt és követelményt írásban nyilatkozni. Az értesítésben részletesen le kell írnia az autó összes követelményét, hiányosságát vagy meghibásodását. Minden. Nem kell mást tennie. Az autó eladó feladata bizonyítani, ellenőrizni, kijavítani és visszaküldeni. Vagyis a vevő követeléseiért minden felelősség az eladót terheli.
5. lépés
Ha az eladó nem tesz semmit, elutasítja az autó cseréjét vagy a pénz visszaszolgáltatását, akkor vegye fel a kapcsolatot a Döntőbírósággal. Bizonyítékként meg kell fizetnie egy független vizsgát. A gyakorlat azt mutatja, hogy a bíróságok szinte mindig a vevő oldalán állnak, mert egyetlen ember sem okoz problémákat magának csak a semmiből. Ennek alapján ki kell cserélni a hibás terméket, vagy vissza kell adni a pénzt.
