Nagyon gyakran egy új autó az öröm helyett némi bánatot okoz, amikor a tulajdonosnak állandóan gyalogolnia vagy tömegközlekedési szolgáltatásokat kell igénybe vennie, miközben egy drága vásárlás áll a következő garanciális javításnál. Ha ez a helyzet, akkor joga van megtagadni az autót, visszakapni a pénzét, vagy kicserélni az autót.
Szükséges
- - nyilatkozat az áru eladójának;
- - szakértői vélemény (ha az eladó nem hajlandó megfelelni a törvény követelményeinek);
- - kérelem a Döntőbírósághoz.
Utasítás
1. lépés
A jármű visszaszállításához vegye fel a kapcsolatot a kereskedővel. Nyújtson be olyan kérelmet, amely részletezi a jármű teljesítményére vonatkozó követelményeket és igényeket. Ezt meg kell tennie a teljes jótállási időszak alatt, amely nem lehet kevesebb, mint két év, amelyet az állam garantál drága áruk vásárlásakor (a "Fogyasztói jogok védelméről szóló törvény" 19. cikke és az Orosz Föderáció Polgári Törvénykönyvének 477. cikke).).
2. lépés
Ha a vásárlás időpontjától számított 14 napon belül olyan hibákat talál, amelyek nem szerepelnek a szerződésben, és amelyeket Ön azonnal nem vett észre, akkor joga van nemcsak új, hanem a másodlagos autópiacon vásárolt autót is visszaküldeni.
3. lépés
Az egyetlen kötelessége, hogy írásban értesítse az árut az eladóról. A többit magának kell elvégeznie, diagnosztizálnia, azonosítania a problémák okait, és kapcsolatba kell lépnie a gyártóval, ha az autót a bemutatóteremben vagy egy kereskedőtől vásárolta.
4. lépés
Ha az eladó nem hajlandó teljesíteni kötelezettségeit, kérje meg, hogy ismerkedjen meg a "Fogyasztói jogok védelméről szóló törvényvel" a 02/07/92 2300-1 szám alatt. Világosan kimondja, hogy a nem megfelelő minőségű áruk visszaküldhetők és visszakaphatók, vagy megfelelő minőségű árukra cserélhetők.
5. lépés
Akár visszakapja a pénzét, kicseréli az autót ugyanarra az autóra, vagy további fizetést hajt végre, és tökéletesebb modellt vásárol - ez rajtad múlik. Az eladó feladata az Orosz Föderáció törvényeinek betartása. Ha nem akarnak a törvény jegyzetében kommunikálni Önnel, akkor független vizsgálatot folytathat, szakértői véleményt kaphat és kérelmet nyújthat be a Döntőbírósághoz. Önnek joga van erre a gyártó vagy az eladó által biztosított teljes jótállási idő alatt, de ha ez az időtartam kevesebb, mint két év, akkor az állami garancia 2 év. Ezért követelheti az eladótól azt, amit a törvény garantál.
6. lépés
Ha új autója egy éven belül 30 napot töltött garanciális javítással, akkor ne késleltesse a visszatérését, ne várja meg, amíg a jótállási idő lejár, és az autó sokkal gyakrabban kezd elromlani.
