Valószínűleg sok autótulajdonos szembesült ilyen helyzettel: azért jöttek a biztosító irodájába, hogy kiadják az OCT-kötvényeket, de a nyomtatványok hiányának ürügyén elutasították őket. Ha azonban az ügyfél beleegyezett az élet biztosításába is, a formák varázslatosan megjelentek. Így az OSAGO sokkal drágább lett, mivel további szolgáltatásokat írtak elő.
Valójában a biztosító társaság ilyen intézkedései törvényellenesek. A Bank of Russia sajtószolgálata hivatalos magyarázatokat adott ki ezzel kapcsolatban. A "Járműtulajdonosok polgári jogi felelősségének kötelező biztosításáról" szóló szövetségi törvénynek megfelelően az OSAGO közbeszerzési szerződés, ezért elfogadhatatlan az elutasítás, ha lehetőség van a megállapodás megkötésére. Ezért a "Nincsenek üresek" válasz illegális, és nyugodtan fordulhat bírósághoz.
Általános szabály, hogy az űrlapok „megjelenése” érdekében további szolgáltatásokat írnak elő az autósokkal szemben. Itt hivatkozhat a "Fogyasztói jogok védelméről szóló törvényre", amely közvetlenül megtiltja a biztosítóknak, hogy az OSAGO kötvények kiadásakor további szolgáltatásokat szabjanak ki.
Ha ez a cég nem "jut át", és még mindig nem hajlandó megkötni az OSAGO-szerződést, akkor a bíróságon keresztül kényszerülhet rá, emellett köteles megtéríteni az anyagi és erkölcsi kárt.
Az autó tulajdonosa csak a biztosítóval való kapcsolatfelvétel tényét tudja bizonyítani. Ezt többféleképpen lehet megtenni. A legegyszerűbb, ha egy diktafont magával visz, és rögzíti a beszélgetést. Még jobb lesz, ha beszélgetését pár tanú megerősíti - szóval hozza magával barátait. A törvény lehetővé teszi a fotó- és videokészülékek használatát is, de valószínűleg a biztosítók megkövetelik azok eltávolítását, és nem lépnek kapcsolatba (bár valójában nincs joguk, még üzleti titokra is hivatkozva - bármely állampolgár vállalhat fotók és videók bármilyen magánterületen, osztályozatlan és nem stratégiai vállalkozásban, és még inkább magán irodában).
Ezenkívül levélben (ajánlati megállapodás) küldhet postai úton a biztosítónak átvételi elismervénnyel. A biztosító társaságnak az Orosz Föderáció Polgári Törvénykönyvével összhangban a kézhezvételtől számított 30 napon belül vagy szerződést kell kötnie, vagy jogilag el kell utasítania.
Tehát, ha megtagadják OSAGO-megállapodás megkötését, akkor bizonyítékot kell gyűjtenie arról, hogy a biztosítótársasághoz fordult, és elutasították, el kell küldenie azokat az Orosz Bankhoz, az ügyészséghez, a szövetségi monopóliumellenes szolgálathoz vagy a Rospotrebnazdorhoz, és be kell nyújtania egy kérelem a bírósághoz. A bíró kötelezi a vállalatot, hogy kössön szerződést és fizessen Önnek kártérítést.
