Autóvásárlás a legtöbb ember számára örömteli esemény. De nagyon gyakran az öröm adja a bánatot, ha az autó hébe-hóba tönkremegy, és legtöbbször a szervizben van. Az Orosz Föderáció törvényeinek megfelelően a vásárlás nemcsak cserélhető, de visszakaphatja a pénzét is.
Szükséges
- - Nyilatkozat az eladónak;
- - független szakértők véleménye;
- - kérelem a bírósághoz.
Utasítás
1. lépés
Ha új autója számos okból nem felel meg Önnek, és sok időt kell fordítania annak végtelen szállításával a szervizbe javításra, akkor visszakövetelheti a pénzét, és visszaadhatja az autót az eladónak. Különösen ezt garantálja a fogyasztói jogok védelméről szóló törvény és az Orosz Föderáció polgári törvénykönyve.
2. lépés
A törvénynek megfelelően árut kicserélhet hasonló vagy bármely más ellen további fizetéssel, vagy visszakaphatja a pénzét. Ha autója egy év alatt 30 napig volt üzemanyagtöltő állomáson, vagy a vásárlástól számított 14 napon belül jelentős hibákat talált, vegye fel a kapcsolatot a kereskedővel és követelje vissza a pénzét. De ez csak az új termékekre vonatkozik. Ha használt autót vásárolt, akkor csak a vásárlástól számított két héten belül adhatja vissza a pénzét, ha olyan rejtett hibákat fedeznek fel, amelyekről az eladó tudott, de visszatartotta őket.
3. lépés
Hiányosságok igazolására hívjon meg egy független szakértőt az engedélyezett szolgáltatásokból. Teljesen diagnosztizálják, és írásos véleményt fog kapni. A szolgáltatásért saját zsebéből kell fizetnie, de a tárgyalás után minden költséget biztosan megtérít. Igényelheti továbbá az erkölcsi kár megtérítését, valamint az eljárásokra és bíróságokra fordított sok időt.
4. lépés
Mindezt csak akkor szabad megtenni, ha az eladó nem hajlandó visszaküldeni a pénzt, vagy ha hibás termékért cserébe új terméket kínál, és Ön nem járul hozzá ehhez. Ha a körülmények így alakultak, forduljon a Döntőbírósághoz. Nyújtsa be jelentését, csatolja egy független szakértő véleményét. Bár a törvény szerint nem kell fizetnie egy független vizsgálatért, az áruk gyártója köteles elvégezni az összes diagnosztikát. De a gyakorlat azt mutatja, hogy független szakértői szolgálat szakembereinek részvétele és írásbeli véleménye nélkül szinte lehetetlen bizonyítani, hogy az autó a gyártó hibájából folyamatosan tönkremegy.